پرونده کامل مشتری
سرویس‌ها، گفتگوهای قبلی، درخواست‌ها و پیگیری‌های هر مشتری را به هم مرتبط می‌کنیم تا همکار بعدی مجبور نباشد همه چیز را از ابتدا بپرسد.
HOSTING SOLUTIONS
نرم‌افزارهای تخصصی برای هاستینگ و دیتاسنتر.
در یک شرکت هاستینگ، فروش، پشتیبانی و تیم فنی مدام به اطلاعات یکدیگر نیاز دارند. تجربه قبلی میزبان برتر در ارائه خدمات میزبانی، نقطه شروع ما برای طراحی نرم‌افزارهایی است که این ارتباط را منظم‌تر می‌کنند.
درباره این پروژه صحبت کنیمجزئیات خدمات
این همکاری شامل چه کارهایی می‌شود؟
پیگیری سفارش و تمدید
از ثبت درخواست تا تحویل و تمدید سرویس، مراحل و مسئول هر کار را مشخص می‌کنیم. قواعد اعلان و اقدام خودکار هم متناسب با سیاست شما تعریف می‌شود.
اطلاعات مرتب زیرساخت
برای ثبت تجهیزات، محل استقرار، تخصیص منابع و ارتباط آن‌ها با سرویس مشتری، ساختاری قابل جست‌وجو طراحی می‌کنیم.
همکاری با ابزارهای موجود
امکان اتصال به کنترل‌پنل، سامانه مالی و ابزار پشتیبانی را پیش از اجرا بررسی می‌کنیم. نوع اتصال به نسخه و رابط‌های در دسترس هر نرم‌افزار بستگی دارد.
برای چه کسانی؟
ارائه‌دهندگان هاست، سرور مجازی و اختصاصی، و مجموعه‌هایی که زیرساخت دیتاسنتری مدیریت می‌کنند.
مواردی که در تحویل مشخص می‌کنیم
- طراحی فرایندهای فروش و عملیات
- ماژول‌های انتخاب‌شده برای مجموعه شما
- اتصال‌های مورد توافق با ابزارهای فعلی
- راهنمای بهره‌برداری و آموزش تیم
فهرست نهایی امکانات، زمان‌بندی و شرایط تحویل در پیشنهاد پروژه نوشته می‌شود.
برای بررسی پروژهدرباره کاری که در نظر دارید
درباره کاری که در نظر دارید
با ما صحبت کنید.
از نیازتان بگویید تا درباره روش اجرا،
زمان و هزینه راهنمایی‌تان کنیم.